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Foire aux Questions

Nous tentons de répondre à toutes les questions pratiques ou techniques que vous vous posez. Après lecture de ce qui suit, si vous avez toujours des questions, n’hésitez pas à nous contacter via l’onglet prévu à cet effet.

Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?

Après réception de la commande, si le fichier et valide et que la commande est réalisable, le délai de traitement de l’image et de fabrication est de 24H (hors week end). Les commande passée du vendredi aprés midi au dimanche ne serons traitées que le lundi. Le délai de transport varie en fonction de la méthode d’expédition choisie qui va de 24H pour Chronopost à 48h pour la lettre suivie et Colissimo.
Le délai avant réception va donc de 2 à 4 jours ouvrable.

Comment bien choisir mes photos ?

1. Préférez des photos d’origines prises avec un appareil photo ou un téléphone assez récent, aux photos reçues par MMS ou récupérées sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Snapchat etc… Les photos sont compressées et perdent en qualité.
2. Pour les photos de groupe, soyez le plus rapproché possible.
3. Préférez un visage de face plutôt qu’un visage tourné sur le côté.
4. Choisissez plutôt une photo cadrée : évitez d’avoir une partie du corps coupée (Haut ou côté de la tête particulièrement).
Pour résumer et d’une façon générale, choisissez une photo de qualité :
– Belle luminosité : Attention aux photos trop sombres, contre-jours, ombres sur les visages
– Évitez les photos pixelisées, ce phénomène est souvent dû soit à un appareil de mauvaise qualité, soit à une image récupérée d’internet ce qui peut modifier la qualité de votre photo.

Dois-je recadrer mes photos en fonction du résultat que souhaite avoir ?

Si vous maitrisez le travail de la photo, vous pouvez bien entendu recadrer la photo comme vous le souhaitez. Néanmoins, plutôt que de le faire avec votre téléphone en capture d’écran ou avec une application qui baisserait la qualité de la photo, nous vous conseillons de laisser la photo d’origine et de nous préciser avec des mots simples dans l’encart réservé à cet effet lors de la commande, le cadrage que vous souhaitez.
Exemples :
– Cadrage tête épaule. Couper sous le col de la chemise.
– Cadrage tête au pieds

Quels types de fichiers puis je envoyer ?

Nous acceptons les fichiers .jpg .jpeg .png .gif .tiff .bmp .pdf .psd .ai .eps
Pour les logos, les fichiers vectoriels sont les bienvenus.

Comment bien choisir le format de la plaque ?

Nous proposons 2 formats de plaque :
– Le format A5 (15 cm x 20 cm)
– Le format A4 (20 cm x 30 cm)
Ces dimensions correspondent à la surface de travail sur laquelle le visuel graphique (photo ou logo), sera optimisé. Il faut prendre en compte les proportions (hauteur et largeur) du visuel ainsi que les marges que nous devons respecter (3 mm de chaque côté).
Les dimensions finales de la plaque seront fonction des proportions de votre visuel (photo ou logo).
Prenons un exemple simple pour un logo rond ou carré.

Toutes proportions gardées, les dimensions finales seront :
– Format A5 : 14,6 cm x 14,6 cm
– Format A4 : 19,6 cm x 19,6 cm

Prenons maintenant l’exemple d’une voiture de profil. Le visuel est très large par rapport à la hauteur.

Toutes proportions gardées, les dimensions finales seront :
– Format A5 : 19,6 cm x 5 cm
– Format A4 : 29,6 x 8 cm
Dans ce cas précis, nous vous déconseillons de choisir un format A5, qui donnerait une lampe de petite taille, et diminuerait l’attrait graphique de votre lampe.
Pour ce qui est des photos, le format A5 peux convenir pour un portrait d’une personne seule (tête/épaule). A partir de 2 personnes, nous vous conseillons de passer sur un format A4 pour un résultat optimal.

 

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